Trocas e Devoluções

Na Lecarpos, queremos que você se sinta incrível com sua escolha.
Se algo não sair como esperado, estamos aqui pra resolver de forma simples e justa 💫

🔁 Trocas (tamanho, cor ou modelo)

A gente entende: às vezes precisa trocar — e tá tudo bem!

Você pode solicitar sua troca em até 7 dias corridos após o recebimento.

✔ A primeira troca é gratuita
✔ Trabalhamos com logística reversa (a gente te envia o código para devolução)

Condições:

• A peça deve estar sem uso
• Com etiqueta fixada
• Sem odores ou sinais de lavagem

🚨 Devolução por arrependimento

Se você mudou de ideia, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.

Condições:

• Produto sem uso
• Com etiqueta
• Em perfeito estado

Após a devolução, realizamos o reembolso conforme a forma de pagamento.

⚠️ Produto com defeito

Se sua peça apresentar algum defeito de fabricação, queremos resolver o mais rápido possível!

Prazo para solicitar: até 30 dias corridos após o recebimento

Você pode escolher entre:

• Troca pelo mesmo produto
• Vale-compra
• Reembolso

🚫 Itens que não podem ser trocados/devolvidos

Para manter a qualidade das nossas peças, não aceitamos:

• Produtos com sinais de uso
• Sem etiqueta
• Com alterações (ajustes, costuras, etc.)
• Com odores (perfume, suor, etc.)

💸 Reembolsos

O reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento:

• Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo da PayPal)
• Pix: devolução via NuvemPago

📲 Como solicitar

Nos chama no WhatsApp que a gente resolve!

📱 WhatsApp: (83) 98653-2625

Envie:

• Número do pedido ou CPF
• Motivo da troca ou devolução
• Fotos (se necessário)